Ми хочемо, щоб кожна річ від Sprint Shop вам підійшла. Якщо щось пішло не так — обміняємо або повернемо кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови обміну та повернення
- Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з дня отримання (не враховуючи день покупки).
- Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, бірки, ярлики та упаковку.
- У вас є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення).
Як оформити повернення
- Напишіть нам на hello@sprint-shop.net або зателефонуйте +380 (00) 000-00-00 та вкажіть номер замовлення і причину повернення.
- Надішліть товар «Новою Поштою» на адресу, яку вам повідомить менеджер.
- Після отримання та перевірки товару ми надішлемо обмінний розмір або повернемо кошти протягом 7 днів.
Вартість доставки при поверненні
Доставку товару належної якості у разі повернення чи обміну оплачує покупець. Якщо товар має виробничий брак або ми помилились при комплектації — всі витрати на доставку беремо на себе.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату: на картку — при онлайн-оплаті, або на реквізити, вказані покупцем, — при оплаті накладеним платежем.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають товари, виготовлені на індивідуальне замовлення (наприклад, з персональним принтом чи нанесенням).